オンラインサロン登録者限定記事– category –
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重要なお知らせ
トリマー経営者サロンを開始して1年半が経ちました。ありがたいことに、トリマー経営者サロンを開始直後から登録していただいている方もいるくらい、長い間登録していただいている方もいらっしゃいます。匿名で発信をしていて、私が何者かも分からないなか... -
開業時の広告。タウン誌とグーグル広告の比較
先日、ホームページ作成をしていて、広告運用代行に申し込まれている方が、タウン誌とグーグル広告について集客の違いを教えてくれました。集客数はタウン誌もグーグル広告も同じくらいで、比較的どちらも効果を感じているとのことでした。ただ、費用に関... -
クイックシャンプーではない別の選択肢
皮膚科の先生のセミナーを何度も受けているうちに、シャンプーはもちろんお湯ですら皮膚がデリケートな子に対しては刺激があるということを知ったわけです。そこまで皮膚の勉強をしていなかった頃の私は、アミノ酸形のシャンプーを使っていれば皮膚に優し... -
東京での店舗開業のお金の話
新店舗は立地的には最高なものの、家賃が想定してたよりも高いので、しっかりとしたお店作りをしていかないと競合には勝てないので、デザイン会社に依頼をすることにしました。店舗が与える影響について前回の記事でも書きましたが、店舗デザインが与える... -
なぜその場所で開業をしようとしたのか
東京の店舗も歯車は少しずつでも確実に動き出しました。あとは開業に向けて走り続けるだけです。そもそも、なぜ私が東京でその場所で店舗を開業をしたかったのかいうと、お店も軌道に乗り今の店舗自体はある意味では完成形に近い思い、多少なりともアップ... -
店舗デザインで売上が変わる?
先週も東京でデザイン会社と物件を見に行ってきました。オーナー審査が通る通らないで、東京行きが決まったのが前日の17時過ぎ。急遽東京に行くこと決めて、40分後には電車に飛び乗り、東京行きの電車がなかったため新大阪で一泊して、翌日東京に到着しま... -
インスタを使って飼い主さんをお店のファンにする方法
トリマー経営者サロンに参加をされている方で、私が店舗を知っている方は個人のインスタでフォローをさせていただいています。その中で、インスタに投稿したすべての画像にしっかりとコメントを書いている方のインスタが素晴らしいと感じました。当店では1... -
年間の新規顧客の獲得推移はデータを残しておく
年間の新規顧客のデータは残しておいた方がいい。理由としては、お店の健康状態を知る上でも、新規顧客の数というのはとても重要な数字だからです。新規顧客のデータを毎年残しておけば、1年前や2年前と比べて新規顧客の増減を知ることができます。例えば... -
本当は綺麗にカットをしたいけど、時間単価的に折り合いをつけるための方法
綺麗にカットをするためには、シャンプーブローが大事なんだと、2年前くらいに受けた今井さんのセミナーで勉強をさせていただきました。そこから、当店でもシャンプー剤の濃度を濃くしてみたり、ハンドドライヤーでブローをしていましたが、どうしても時間... -
新店舗の物件候補見てきました
先日、東京に行って新店舗の物件候補が出てきたので見てきました。想定よりは倍くらい家賃がするのですが、立地があまりにもいいということから、これは見てみたいということで弾丸で行きました。物件情報を見て1週間後に行ったので、本当に唐突に下見に行... -
お店のインスタはフォロワー数ではなくエンゲージメントを重視する
お店のインスタをやっているとフォロワー数ばかり気にしていませんか?もちろん、インスタのフォロワー数が多ければ、お客さんにとっても「なんだかすごいお店なのね」と感じてもらいやすいかと思います。多ければ多いに越したことはありませんが、多くの... -
トリミングサロンの顧客生涯価値を考える④
単価×来店数×継続率=LTV今回は継続率につての記事です。多くのトリミングサロンでは、実は単価アップや来店数や顧客数については目に見える指標なので、この2つの指標を追っているトリミングサロンは多いと思いますが、継続率に目を向けているトリミング... -
トリミングサロンの顧客生涯価値を考える③
LTVの話からより具体的な施策についての話になってきました。LTVとは以下の式で表します。単価×来店数×継続率=LTV前回は単価アップについての記事でしたが、単価アップよりも売上的なインパクトが大きい来店数アップについてです。来店数アップについては... -
トリミングサロンで全額返金保証はありか?
商品やサービスを購入した際に、外資の企業では比較的よく見る全額返金保証。最近になって、国内の企業でも見る機会が増えてきたように思います。個人的な感覚としては、少なからず返金があって企業としての損失を出すのではないかと思っていました。しか... -
トリミングサロンの顧客生涯価値について考える②
先日はトリミングサロンにおけるLTV(顧客生涯価値)について記事を書きました。改めておさらいをすると、LTVとは単価×来店数×継続率=LTV単価や来店数や継続率のどれか1つを高めるだけでも、生涯に渡って顧客がもたらす利益が大きく伸びるようになります...